Szkolenie online pt.: „Rozmowa - kluczowe narzędzie do pracy z klientem"

W dniach 26 i 29 kwietnia 2022 roku w Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej WUP Poznań odbyły się szkolenia online dla pracowników PUP na temat „Rozmowa – kluczowe narzędzie do pracy z klientem”. Celem spotkań była analiza roli komunikacji w kształtowaniu motywacji oraz proaktywnej postawy klientów. Uczestnicy zapoznali się z modelami rozmów koncentrującymi się na zasobach, nawiązującymi do Dialogu Motywującego i Metody hiszpańskiej.

Tematyka związana z komunikacją jest istotnym elementem oferty edukacyjnej. Szkolenia tego typu należy regularnie powtarzać, aby doskonalić umiejętności i unikać rutyny w interakcjach z klientami.

26 i 29 kwietnia 2022, Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej WUP Poznań  gościło pracowników PUP na szkoleniach online pt.: „Rozmowa – kluczowe narzędzie do pracy z klientem".

Spotkania były okazją do przyjrzenia się komunikacji rozumianej jako narzędzie kształtujące motywację klienta oraz jego proaktywną postawę.

Podczas szkoleń zaprezentowane zostały modele rozmów ukierunkowane na szeroko rozumiane zasoby, nawiązujące do Dialogu Motywującego i Metody hiszpańskiej.

Zagadnienia komunikacji to częsty motyw dostępnej na rynku oferty edukacyjnej. To rodzaj szkolenia, do którego warto co jakiś czas wracać i ćwiczyć różne techniki, doskonalić swoje umiejętności i nie dopuszczać do tego, by rutyna zapanowała nad rozmowami z naszymi klientami.

Grafika pochodzi z zasobów Freepk, autor - pch.vector
Informacje o publikacji dokumentu